Bilgi Merkezi nedir?
Bilgi Merkezi’nin temel amacı örgütlerin güçlenmesine katkı sağlamak. Bu katkıyı ise bilgi ve uzmanlığımızı paylaşarak, görüş sunarak, örgütlerle birlikte çalışarak ve ihtiyaç temelli eğitimleri örgütsel koçlukla destekleyerek vermeye çalışıyoruz. Bunu hem gelişmeleri takip ederek hem de STÖ'lerin değişen ve gelişen ihtiyaçlarını düzenli analiz edere sunduğumuz destekleri bu ihtiyaçlara göre şekillendiriyoruz.
Bilgi Merkezi’nde size nasıl destek oluyoruz?
STÖ’ler bize soru, sorun veya ihtiyaçlarını ilettiklerinde ya da bizimle aktif çalışmayı talep ettiklerinde ilk olarak Bilgi Merkezi uzmanlarımız bu talepleri inceliyor, sonrasında kendi kadrolarımız veya birlikte çalıştığımız uzmanların birikimine dayanarak başvuru yapan STÖ’ye gerekli bilgileri iletiyoruz.
STÖ’lerin ihtiyaç duydukları bilgiye erişimlerini üç yolla sağlıyoruz: Elimizdeki bilgiyi paylaşarak, görüş ve öneri vererek ya da doğrudan destekleyerek.
1- Bilgi paylaşıyoruz
Bilgi Merkezi’nde ürettiğimiz ya da derlediğimiz bilgileri herkese açık kaynak olarak paylaşıyoruz.
Uzun yıllardır Türkiye’nin dört bir yanından STÖ’lerle çalışıyoruz ve bu yakın ilişki sayesinde de STÖ’lerin ihtiyaç duydukları temel ve güncel konulardan haberdar oluyoruz. Bu bağlamda ilk adımımız STÖ’lerin gündemindeki konular hakkında bilgi, kaynak ve belge üretmek oluyor. İhtiyaçlar doğrultusunda ürettiğimiz kaynakları ise web sitemizin Bilgi Merkezi ve STGM yayınları sayfalarında ve Youtube kanalımızda düzenli olarak paylaşıyoruz.
STÖ’lerin sürdürülebilirliğine katkı sağlamak ve kaynak geliştirme çalışmalarına destek olmak amacıyla sivil topluma yönelik destekleri düzenli olarak araştırıyor, dünyadan ve Türkiye’den açık çağrıları web sitemizin hibe duyuruları sayfasında yayınlıyoruz.
Ulusal ve uluslararası mecralarda STÖ’lere hibe sağlayan kurum ve kuruluşları inceleyerek oluşturduğumuz Fon Kaynakları Veritabanı’nı ve benzer konularda çalışan sivil ağlardan STÖ’lerin haberdar olmasını sağlamak amacıyla hazırladığımız Avrupa ve dünyadaki çeşitli alanlarda faaliyet gösteren ağlar ile platformları içeren Ağlar-Platformlar Veritabanı’nı da düzenli olarak güncelliyoruz.
Bilgi Merkezi’ne, sivil toplum mevzuatı, proje yazma, hibe yönetimi gibi STÖ’lerin sıklıkla zorlandığı farklı konularda sorular ulaşıyor. Biz bu soruları ve verdiğimiz cevapları periyodik olarak Sıkça Sorulan Sorular (SSS) bölümünde yayınlıyoruz.
Son olarak STÖ’lerin yayınladıkları yayınlara ya da bilgi kaynaklarına da e-kütüphanemizde yer veriyoruz. Bu alan her geçen gün STÖ’lerin katkısıyla zenginleşiyor. Siz de çalışmalarınızı bizimle paylaşmak isterseniz [email protected] adresine yayınınızı iletebilirsiniz.
2- Görüş veriyor, öneri sunuyoruz
Bilgi Merkezi’nde kamuya açık sunduğumuz kaynaklardaki temel ve genel bilgiler sorunuzun yanıtı için yeterli değilse ya da sorunuza dair daha fazla görüş ve öneri almak isterseniz bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Bilgi Merkezi uzmanlarımız iletilen sorular üzerinde çalışır ve genel prensip olarak soruları 3 iş günü içerisinde yanıtlar. Sorunun daha geniş bir araştırma veya danışma süreci gerektirdiği durumlarda ise 7 iş günü içerisinde cevap verilir. Eğer araştırma ve danışma süreci daha uzun sürecek ise yine sürece dair bilgi verilir.
3- Birlikte çalışıyoruz
Bazen açık kaynaklar yeterli olmayabilir ya da zaman zaman görüş ve öneri sunmak yeterli olmaz. Bazı durumlarda sorunun çözümü birlikte çalışmak gerekir. İşte böylesi durumlar için STGM içindeki uzmanlarımızla bire bir çalışabilirsiniz. Örneğin,
- STÖ’nünüzün özgün ihtiyaçları doğrultusunda yüz yüze veya çevrimiçi toplantı yaparak öneriler geliştirebilir,
- Hazırladığınız projelere görüş sunabilir,
- Projenizin uygulama ve raporlama süreçlerine destek olabilir,
- İletişim, savunuculuk, idari, mali ve hukuki konular vb. gibi konularda size destek olabiliriz.
Bu başlıkta sunduğumuz desteklerinden biri de örgüte özgü yapılandırılmış Örgütsel Koçluk Programı. Bu programda örgüte özel, yapılandırılmış ve orta-vadeli bir mentorluk desteği sağlıyoruz.
Bilgi Merkezi’ne nasıl ulaşabilirsiniz ?
Bize telefonla veya e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.
- E-posta: [email protected]
- Telefon: (0312) 442 42 62 ( Hafta içi saat 18.00’e kadar)
Bilgi Merkezi size hangi konularda destek olur?
Sivil alanda 20 yılı aşkın deneyimimizle birlikte sivil toplum örgütlerine; sivil toplum mevzuatı, iktisadi işletme, kaynak geliştirme, proje yönetimi, AB hibe projeleri yönetimi, sivil ağlar, platformlar ve işbirlikleri, gönüllü yönetimi, savunuculuk, iletişim, vergilendirme ve mali yükümlülükler, sivil toplum için dijital dönüşüm, denetimler, yapay zeka ve sivil toplum, araştırma yöntemleri ve raporlama, insan ve kültür yönetimi ile topluluk ve etkinlik yönetimi gibi birçok konuda destek sunuyoruz.
Size hangi konularda ve nasıl destek olamayız?
Çalışma alanımızın dışında yer alan her türlü konulara; hedef gösteren, nefret söylemi ve ayrımcılık içeren, hak ihlali oluşturan isteklere, ücretli hizmetlere (örneğin, belli bir avukat ya da danışmanlık şirketi) yönlendirme içeren taleplere ve STÖ’nün proje yazma, mantıksal çerçeve matrisi hazırlama vb. gibi kendisinin yapması gereken çalışmalara destek sunmuyoruz.
Bilgi Merkezi çalışma ilkelerimiz neler?
Bize iletilen destek talepleri, Bilgi Merkezi uzmanlarımız tarafından çalışma alanlarımız ve kapasitemiz dahilinde değerlendirilir. Bu değerlendirme sonucunda ise ön çalışma ve çalışma yöntemi önerileri sunarız. Bununla birlikte doğrudan destek talebinin çalışma kapasitemizin üzerine çıkması durumunda ise hak temelli yaklaşıma sahip sivil toplum örgütlerinin taleplerine öncelik veririz.
Bilgi Merkezi STGM İlke ve Değerleri’ne uygun biçimde çalışma yürütür.
Eşit mesafe: Bilgi Merkezi’ne ulaşan tüm danışma taleplerine eşit mesafe ile yaklaşılır. Ancak STGM’nin temel hedef grubu olan hak temelli örgütlere öncelik tanınabilir.
Gizlilik: Bilgi Merkezi’ne iletilen kişisel ve kurumsal bilgiler gizli tutulur. Ancak bu bilgiler raporlarda kullanmak amacıyla anonimleştirilerek kullanılabilir.
Ulaşılabilirlik: STÖ’lerin Bilgi Merkezi’ne ulaşabilmesi için farklı iletişim araçları kullanılır.
Erişilebilirlik: Bilgi Merkezi fırsatlara ve imkanlara erişimde geride bırakılan kesimlerin erişimine açık olabilmek için gerekli tedbirleri almaya özen gösterir. İhtiyaçlara ve yeni olanaklara göre kendini geliştirir.
Genellik ve Öznellik: Bilgi Merkezi STÖ’lerin genel ve ortak ihtiyaçlarının yanı sıra örgüte özgü ihtiyaçlara da yanıt verir.
Birlikte Güçlenme: Güçlenmenin asıl öznelerinin örgütler olduğu yaklaşımıyla, çalışmaları örgütler “için” gerçekleştirmez, örgütlerin güçlenmeleri için destek sağlar. Karşılıklı öğrenme sürecinde birlikte güçlenme amaçlanır.
Bilgi Merkezi önerileri için hukuki sorumluluk nedir?
Bilgi Merkezi’ne iletilen bilgi ve danışma taleplerine ilişkin görüş ve önerilerini sunarken, söz konusu bu görüş ve önerilerin hazırlanması sırasında azami dikkat sarf etmekteyiz. Ancak destekler doğrultusunda ortaya çıkan ya da çıkabilecek sonuçların sorumluluğu danışanlara aittir ve danışanların almış olduğu kararlar ile ilgili STGM ve çalışanları mesuliyet kabul etmemektedir.